Onze turnaround aanpak is gericht op het realiseren van uw bedrijfs- of programmadoelen. De kern van elke duurzame verandering vormen uw management en/of programma Teams. Deze Teams begrijpen de noodzaak tot verandering (de case voor change), communiceren deze actief binnen de organisatie en drijven de turnaround met succesvolle resultaten als gevolg.
Wij staan samen met het team met de voeten in de modder. Geen papieren adviezen, maar samen resultaten bereiken met als leidraad de bewezen aanpak.
Turnaround wheel
De aanpak heeft zich bewezen in diverse turnaround opdrachten die we uitvoerden en is samengevat in het turnaround (tm) wheel. Dit wiel bevat twee hoofdelementen:
- De bovenkant: turnaround to change. Wat is er nodig om te veranderen?
- De onderkant. turnarond to results. Hoe samen de gewenste resultaten bereiken?
—————————————————————————————————————————————-
Ad 1 Bovenkant: turnaround to change
Teams. Uw teams maken het verschil om de turnaround succesvol te laten verlopen en realiseren. Lees verder over hoe teams werken in dit blog.
Stakeholders. Neem de stakeholders mee in alle stappen van het traject en begrijp hoe hun agenda’s passen in het realiseren van de beoogde doelen. Lees hier verder over stakeholder management in de turnaround praktijk.
Visie, strategie en business case. Een heldere stip aan de horizon geeft rust en duidelijkheid. Iedereen weet waarom en waarnaartoe we op weg gaan. Maar om daar te komen is het belangrijk om ruimte te geven aan je teamleden. Welke andere of rebellerende ideeën zijn er? Geef ruimte om deze ideeën uit te laten werken en waardeer rebellen. Maak samen afwegingen over kansen en bedreigingen en bijdrage aan de doelen van het bedrijf in relatie tot de tijd benodigd om een idee te implementeren. De gekozen stip aan de horizon wordt zo echt gedragen door de individuele teamleden. De Business case met de financiële onderbouwing geeft verdere invulling, maar belangrijker is het verhaal achter deze cijfers!
Business model changes. Welke wijzigingen voeren we door in de gewenste markten, beoogde doelgroepen, producten en diensten? Wat betekent dit voor het revenue model van uw bedrijf? Een gestructureerde aanpak om het team te laten ‘ontdekken’ wat er moet veranderen. Hoe diverser het team hoe groter de kans op resultaat.
Operating model changes. Wat zijn de daartoe benodigde wijzigingen in processen, systemen, data en gedragsverandering bij de medewerkers? En wat is het implementatieplan incl. tijdslijnen en resources?
Ad 2. Onderkant: turnaround to results
Liquidity management en financial restructuring. Houdt ten allen tijde zicht op uw liquiditeitspositie en ga gesprekken aan met uw stakeholders (aandeelhouders, crediteuren en de bank) om uw liquiditeit op peil te houden.is herfinanciering nodig? Bouw samen met het team de financiële business case.
Operating efficiencies and effectiveness. De doorgevoerde veranderingen worden zichtbaar in de operatie. Het vertrouwen bij uw teams dat de turnaround zal slagen neemt toe.
Customer satisfaction improvements. Klanten zien de veranderingen en het vertrouwen in uw bedrijf neemt toe. De klanttevredenheid en omzet stijgen.
Improving financial results. En dan de bottom line: de turnaround resulteert in de gewenste verbetering van de financiële resultaten.
Communicatie, communicatie en communicatie
- Case for change. Waarom is het zo noodzakelijk de turnaround te maken. De case for change vertelt op simpele wijze deze noodzaak en de gewenste end state. De Teams spelen een cruciale rol deze case uit te leggen naar alle medewerkers en andere direct betrokken stakeholders. Lees hier verder over de case for change.
- Continue communiceren over voortgang en resultaten. Communiceer in vlogs, nieuwsbrieven en natuurlijk door op de werkvloer rond te lopen en benaderbaar te zijn voor medewerkers, klanten en leveranciers. Communicatie is dan ook niet alleen zenden, maar net zo goed ontvangen (luisteren). Waar gaan zaken nu beter en wat blijft achter?